Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : Septembre 2026

Article 1 – Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site pwheel-distri.com entre PWHEEL (ci-après « le Vendeur ») et tout consommateur (ci-après « le Client »).

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont les kits de transformation de vélo en VAE PWHEEL 200W, en version neuve ou reconditionnée. Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur la fiche produit correspondante.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. PWHEEL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. PWHEEL se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock indisponible ou de problème de paiement.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay. Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments.

Article 6 – Livraison

Les délais de livraison sont de 48 à 72 heures en France métropolitaine via Colissimo. La livraison est offerte pour le kit neuf. Les frais de livraison pour le kit reconditionné sont de 7,99 €. Pour la Guadeloupe, un supplément de 72 € s'applique.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné non ouvert, dans son emballage d'origine. Si le produit a été ouvert et présente des traces de montage ou d'usure, un remboursement partiel pourra être appliqué.

Article 8 – Retours

Les retours sont à effectuer à l'adresse suivante : 6-8 avenue des Frères Lumière, 93370 Montfermeil, France. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas de produit défectueux.

Article 9 – Garantie

Le kit neuf bénéficie d'une garantie de 2 ans. Le kit reconditionné bénéficie d'une garantie de 1 an. La garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) s'applique également.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont pas transmises à des tiers. Voir notre Politique de confidentialité.

Article 11 – Litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation. Le droit applicable est le droit français.

Contact : kalishop@kalishopseller.com