Suivi de commande

Vous avez passé une commande sur pwheel-distri.com et souhaitez suivre votre colis ? Voici comment faire.

📧 Email de confirmation

Après validation de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de commande. Conservez cet email.

📦 Numéro de suivi Colissimo

Dès l'expédition de votre colis (généralement sous 24h ouvrées), vous recevez un email d'expédition contenant votre numéro de suivi Colissimo.

Suivez votre colis directement sur le site de La Poste :

Suivre mon colis →

⏱️ Délais de livraison

• France métropolitaine : 48–72h après expédition
• Guadeloupe : 5–7 jours ouvrés après expédition

❓ Je n'ai pas reçu d'email de suivi

Vérifiez votre dossier spam. Si vous ne trouvez toujours pas votre email de suivi après 48h, contactez-nous avec votre numéro de commande.

📮 Mon colis est en retard

Si le délai est dépassé et que votre colis n'est pas arrivé, contactez-nous à kalishop@kalishopseller.com avec votre numéro de commande et de suivi. Nous faisons une investigation auprès de Colissimo sous 24h.